Especificaciones
Producto
TELEVISORES
Marca
Samsung
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Detalles del producto
Pantalla
- Tamaño de pantalla50"
- Tasa de refresco60Hz
- Resolución4K (3,840 x 2,160)
- PantallaN/A
Video
- Motor de imágenesQuantum Processor Lite 4K
- Mil millones de coloresYes
- HDR (Alto rango dinámico)Quantum HDR
- HDR 10Support
- Escalamiento de imagen AIN/A
- HLG (Registro híbrido Gamma)Yes
- ContrasteDual LED
- Contraste100% Color Volume
- Ángulo de visiónN/A
- Detección de brillo/colorBrigtness Detection
- MicroatenuaciónSupreme UHD Dimming
- Potenciador de contrasteYes
- Modo PelículaYes
- Tecnología de movimientoMotion Xcelerator
- Picture ClarityYes
- Calibración expertaN/A
- Calibración inteligenteBasic
- Modo Cineasta (FMM)Yes
- AI HDR RemasteringN/A
Audio
- Dolby AtmosN/A
- Amplificador de voz activoN/A
- Sonido adaptableAdaptive Sound
- Sonido 3DOTS Lite
- Modo SinfoníaYes
- Descriptor de preselección de audioN/A
- Salida para sonido (RMS)20W
- Tipo de parlante2CH
- WooferN/A
- Enlace para habitaciones múltiplesYes
- Audio BluetoothYes
- Soporte de audio doble (Bluetooth)Yes
- Interruptor automático para auricularesYes
Servicio inteligente
- Sistema operativoTizen™ Smart TV
- BixbyUS English, UK English, India English, Korean, French, German, Italian, Spanish, BR Portuguese (features vary by language)
- Interacción de voz de campo lejanoN/A
- Built-in Voice AssistantN/A
- Samsung TV PlusN/A
- Sitio web del navegadorYes
- Works with AI SpeakerN/A
- SmartThingsYes
- Samsung HealthN/A
- Guía UniversalN/A
- Inicio multimediaYes
Función inteligente
- Multi Device ExperienceMobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
- NFCN/A
- Toca lo que estés viendoYes
- Comunicación por videoGoogle Meet
- Pantalla múltipleupto 2 videos
- Pantalla acústicaYes
- Soporte de cámara móvilYes
- Fácil configuraciónYes
- Reparto de aplicacionesYes
- Chat TogethterN/A
- AmbienteAmbient Mode
- DeX inalámbricoYes
- Servicio webMicrosoft 365
- Virtual CommunicationN/A
- NFTNifty Gateway
- TelemedicineN/A
- ScreenVitalsN/A
Diferenciación
- Estación de sintonizaciónN/A
- S-ShareN/A
- Compatibilidad de Dongle (3G / LTE / WiFi)N/A
- Vista nítida análogaYes
- Protección tripleN/A
- AoTN/A
- Local IoT SupportN/A
Función de juego
- Modo automático de juego (ALLM)Yes
- Game Motion PlusYes
- Ecualizador negro dinámicoN/A
- Sonido envolventeN/A
- Vista panorámica para juegosYes
- Zoom de minimapaYes
- FreeSyncN/A
- G-SYNCN/A
- Sincronización de luzN/A
- HGiGYes
- Gaming HubN/A
Sintonizador/Transmisión
- Transmisión digitalDVB-T2
- Sintonizador analógicoYes (Trinorma)
- 2 sintonizadoresN/A
- CI (Interfaz común)N/A
- Soporte principal para televisorYes
Conectividad
- HDMI3
- USB2 x USB-A
- HDMI (alta frecuencia de imagen)N/A
- Entrada de componentes (Y/Pb/Pr)N/A
- USB-C (solo cámara)N/A
- Ethernet (LAN)1
- POGO (SlimFit Cam Only)N/A
- Salida para audio (Miniconector)N/A
- Salida de audio digital (óptica)1
- Entrada RF (entrada terrestre/por cable/por satélite)1/1(Common Use for Terrestrial)/0
- Ex-Link ( RS-232C )N/A
- Ranura CIN/A
- Wi-FiYes (WiFi5)
- BluetoothYes (BT5.2)
- Anynet+ (HDMI-CEC)Yes
- HDMI Audio Return ChanneleARC/ARC
- One ConnectN/A
Diseño
- DiseñoAirSlim
- Tipo de bisel3 Bezel-less
- Tipo delgadoSlim look
- Color frontalBLACK
- Tipo de soporteNEW SIMPLE STAND
- Color del soporteBLACK
Función adicional
- Auto RotationN/A
- Modo ArteN/A
- Detección de movimiento (Marco)N/A
- Knox VaultN/A
- SubtítulosYes
- EPGYes
- ConnectShare™Yes
- PVR ampliadoYes
- Idioma de OSDLocal Languages
- Picture-In-PictureN/A
- Teletexto (TTX)N/A
- Cambio de horarioYes
- V-ChipN/A
- Soporte para MBRYes
Accesibilidad
- Accesibilidad-Guía de vozUS English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
- Accesibilidad-Aprende sobre el control remoto del TV/Aprende sobre la pantalla de menúUS English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
- Low Vision SupportAudio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Picture Off
- Hearing Impaired SupportClosed Caption (Subtitle), Multi-output Audio, Sign Language Zoom
- Motor Impaired SupportSlow Button Repeat
Solución ecológica y de energía
- Sensor ecológicoYes
- Fuente de alimentaciónAC100-240V~ 50/60Hz
- Consumo de energía (máx.)145 W
- Eficiencia energéticaN/A
- Consumo de energía (Stand-by)N/A
- Consumo de energía (Modo ahorro de energía)N/A
- Consumo de energía (normal)N/A
- Consumo anual de energía (norma de la UE)N/A
- Apagado automáticoYes
- Ahorro automático de energíaYes
Dimensiones del producto
- Tamaño del paquete (ancho x alto x prof.)1246 x 761 x 131 mm
- Equipo con base (A x Al x P)1118.3 x 681.7 x 224 mm
- Equipo sin base (A x Al x P)1118.3 x 644.1 x 25.7 mm
- Base (básica) [A x P]756.4 x 224 mm
- Stand (Minimum) (WxD)N/A
- Especificaciones de VESA200 x 200 mm
Peso
- Peso del paquete15.2 kg
- Peso del equipo con soporte11.5 kg
- Peso del equipo sin soporte11.2 kg
Accesorios
- Modelo de control remotoTM2360E
- Pilas (para el control remoto)N/A
- Soporte de montaje en pared de ajuste delgadoYes
- Soporte para pie opcional (Y20 Studio)Yes
- Soporte One ConnectN/A
- Minisoporte para soporte en paredYes
- Soporte Vesa para montaje en paredYes
- Apto para soporte de piso (No incluido)N/A
- Soporte de accesorio de rotación automáticaN/A
- Manual del usuarioYes
- Montaje en pared delgado Full Motion (Y22)Yes
- Manual electrónicoYes
- Soporte de cámara webYes
- Cable ANTN/A
- Zigbee / Thread ModuleBuilt-In
- Cable de alimentaciónYes
- Cable HDMIN/A
- Cable de género delgadoN/A
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Tipo de entrega
Garantía del provedor
Política de garantía.
IMPORTANTE
La garantía únicamente se hará efectiva para productos importados por Samsung Electronics Colombia S.A. Nit: 830.028.931-5, al territorio Colombiano.
Los productos importados por personas Naturales o Jurídicas distintas a Samsung Electronics Colombia S.A. no serán soportados con garantía de fábrica, y el costo de su reparación y/o diagnóstico debe ser pagado por el propietario a través de la red de Centros de Servicio.
Nota: Se aclara que por las condiciones técnicas y de fabricación de algunos productos en estas condiciones, su reparación no podría realizarse en Colombia por lo que se sugiere ponerse en contacto con su distribuidor en el exterior o país de origen.
Servicio de Garantía
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor debe entregar su producto en el Centro de Servicio Autorizado más cercano.
Alcance de la Garantía
SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. y El CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO dan efectividad a sus garantías conforme a Ley 1480 de 2011, el Decreto 735 de 2013 y las normas que le modifiquen y complementen.
Plazo para la reparación del producto:
El plazo máximo de reparación es de treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la entrega del bien para la reparación.
En los casos en los que Samsung disponga de un bien en préstamo para el consumidor mientras se efectúa la reparación del mismo, el término para la reparación podrá extenderse hasta por sesenta (60) días hábiles.
COPIAS DE SEGURIDAD O (BACK UP):
El software, las licencias, complementos, memorias del usuario, contenidos o cualquier tipo de información que haya sido almacenada por el Consumidor en el producto no será cubierta por garantía, ni su tratamiento, almacenamiento o recuperación serán responsabilidad de SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. El Consumidor previo a requerir soporte técnico, será el único responsable de respaldar dicha información en sus dispositivos de almacenamiento personal. (Aplica para aquellos productos que posean dichas propiedades).
Situaciones no cubiertas por la garantía legal
- Productos cuyo período de garantía haya expirado o finalizado.
- Situaciones ocasionadas por fuerza mayor, caso fortuito, culpa exclusiva del usuario, mal uso o el hecho de un tercero.
- Problemas causados como consecuencia de instalaciones inadecuadas, uso o mantenimiento inadecuados o diferentes al indicado en el manual del producto.
- Reparaciones efectuadas por personal no autorizado por SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A.
- Productos que presenten modificaciones de cualquier tipo (Software o Hardware) no autorizadas por el fabricante.
- Problemas causados por operación, uso o transporte inadecuado.
- Problemas causados por la invasión de elementos extraños al producto como agua, polvo, arena, insectos, roedores o cualquier otra sustancia que afecte el funcionamiento del producto.
- Daños ocasionados por la instalación de programas o virus mal intencionados que causen conflicto con el sistema operativo original del producto y/o su funcionamiento normal.
- Situaciones relacionadas con el operador de telefonía Móvil. (Por ejemplo, tarjeta SIM, disponibilidad del servicio, cobertura, etc.)
TENGA EN CUENTA
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor estará obligado a informar el daño que tiene el producto y ponerlo a disposición en el mismo sitio en el que le fue entregado al adquirirlo, lo anterior con el fin de obtener soporte técnico a domicilio.
No es indispensable presentar la factura de venta en caso de requerir la garantía de un producto. No obstante, se sugiere al Consumidor conservar y presentar la factura de compra y/o prueba de dicha transacción comercial.En caso de no contar con la factura se adelantará el proceso de validación de garantía por parte de SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. y sus Agentes de Aduanas.
En el mismo sentido se invita a diligenciar y conservar el Certificado de Garantía entregado con el producto ya que este documento le ayudará a identificar fácilmente el término de garantía de producto.
La garantía únicamente se hará efectiva para productos importados por Samsung Electronics Colombia S.A. Nit: 830.028.931-5, al territorio Colombiano.
Los productos importados por personas Naturales o Jurídicas distintas a Samsung Electronics Colombia S.A. no serán soportados con garantía de fábrica, y el costo de su reparación y/o diagnóstico debe ser pagado por el propietario a través de la red de Centros de Servicio.
En todo caso requiere un diagnóstico previo.
No es posible hacer conversiones de voltaje o cambio en las especificaciones técnicas para su uso en Colombia.
Nota: En caso de uso indebido, intervención de terceros no autorizados y no atención de las instrucciones de manejo del producto; la asistencia técnica o diagnóstico podría generar costos debido a que estas situaciones no están contempladas en la garantía legal.
Información adicional
El proveedor no se hace responsable de daños ocasionados por el uso.
Devoluciones
Las devoluciones se realizan si se cumplen con un listado de criterios
Especificaciones
Producto
TELEVISORES
Marca
Samsung
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Detalles del producto
Pantalla
- Tamaño de pantalla50"
- Tasa de refresco60Hz
- Resolución4K (3,840 x 2,160)
- PantallaN/A
Video
- Motor de imágenesQuantum Processor Lite 4K
- Mil millones de coloresYes
- HDR (Alto rango dinámico)Quantum HDR
- HDR 10Support
- Escalamiento de imagen AIN/A
- HLG (Registro híbrido Gamma)Yes
- ContrasteDual LED
- Contraste100% Color Volume
- Ángulo de visiónN/A
- Detección de brillo/colorBrigtness Detection
- MicroatenuaciónSupreme UHD Dimming
- Potenciador de contrasteYes
- Modo PelículaYes
- Tecnología de movimientoMotion Xcelerator
- Picture ClarityYes
- Calibración expertaN/A
- Calibración inteligenteBasic
- Modo Cineasta (FMM)Yes
- AI HDR RemasteringN/A
Audio
- Dolby AtmosN/A
- Amplificador de voz activoN/A
- Sonido adaptableAdaptive Sound
- Sonido 3DOTS Lite
- Modo SinfoníaYes
- Descriptor de preselección de audioN/A
- Salida para sonido (RMS)20W
- Tipo de parlante2CH
- WooferN/A
- Enlace para habitaciones múltiplesYes
- Audio BluetoothYes
- Soporte de audio doble (Bluetooth)Yes
- Interruptor automático para auricularesYes
Servicio inteligente
- Sistema operativoTizen™ Smart TV
- BixbyUS English, UK English, India English, Korean, French, German, Italian, Spanish, BR Portuguese (features vary by language)
- Interacción de voz de campo lejanoN/A
- Built-in Voice AssistantN/A
- Samsung TV PlusN/A
- Sitio web del navegadorYes
- Works with AI SpeakerN/A
- SmartThingsYes
- Samsung HealthN/A
- Guía UniversalN/A
- Inicio multimediaYes
Función inteligente
- Multi Device ExperienceMobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
- NFCN/A
- Toca lo que estés viendoYes
- Comunicación por videoGoogle Meet
- Pantalla múltipleupto 2 videos
- Pantalla acústicaYes
- Soporte de cámara móvilYes
- Fácil configuraciónYes
- Reparto de aplicacionesYes
- Chat TogethterN/A
- AmbienteAmbient Mode
- DeX inalámbricoYes
- Servicio webMicrosoft 365
- Virtual CommunicationN/A
- NFTNifty Gateway
- TelemedicineN/A
- ScreenVitalsN/A
Diferenciación
- Estación de sintonizaciónN/A
- S-ShareN/A
- Compatibilidad de Dongle (3G / LTE / WiFi)N/A
- Vista nítida análogaYes
- Protección tripleN/A
- AoTN/A
- Local IoT SupportN/A
Función de juego
- Modo automático de juego (ALLM)Yes
- Game Motion PlusYes
- Ecualizador negro dinámicoN/A
- Sonido envolventeN/A
- Vista panorámica para juegosYes
- Zoom de minimapaYes
- FreeSyncN/A
- G-SYNCN/A
- Sincronización de luzN/A
- HGiGYes
- Gaming HubN/A
Sintonizador/Transmisión
- Transmisión digitalDVB-T2
- Sintonizador analógicoYes (Trinorma)
- 2 sintonizadoresN/A
- CI (Interfaz común)N/A
- Soporte principal para televisorYes
Conectividad
- HDMI3
- USB2 x USB-A
- HDMI (alta frecuencia de imagen)N/A
- Entrada de componentes (Y/Pb/Pr)N/A
- USB-C (solo cámara)N/A
- Ethernet (LAN)1
- POGO (SlimFit Cam Only)N/A
- Salida para audio (Miniconector)N/A
- Salida de audio digital (óptica)1
- Entrada RF (entrada terrestre/por cable/por satélite)1/1(Common Use for Terrestrial)/0
- Ex-Link ( RS-232C )N/A
- Ranura CIN/A
- Wi-FiYes (WiFi5)
- BluetoothYes (BT5.2)
- Anynet+ (HDMI-CEC)Yes
- HDMI Audio Return ChanneleARC/ARC
- One ConnectN/A
Diseño
- DiseñoAirSlim
- Tipo de bisel3 Bezel-less
- Tipo delgadoSlim look
- Color frontalBLACK
- Tipo de soporteNEW SIMPLE STAND
- Color del soporteBLACK
Función adicional
- Auto RotationN/A
- Modo ArteN/A
- Detección de movimiento (Marco)N/A
- Knox VaultN/A
- SubtítulosYes
- EPGYes
- ConnectShare™Yes
- PVR ampliadoYes
- Idioma de OSDLocal Languages
- Picture-In-PictureN/A
- Teletexto (TTX)N/A
- Cambio de horarioYes
- V-ChipN/A
- Soporte para MBRYes
Accesibilidad
- Accesibilidad-Guía de vozUS English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
- Accesibilidad-Aprende sobre el control remoto del TV/Aprende sobre la pantalla de menúUS English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
- Low Vision SupportAudio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Picture Off
- Hearing Impaired SupportClosed Caption (Subtitle), Multi-output Audio, Sign Language Zoom
- Motor Impaired SupportSlow Button Repeat
Solución ecológica y de energía
- Sensor ecológicoYes
- Fuente de alimentaciónAC100-240V~ 50/60Hz
- Consumo de energía (máx.)145 W
- Eficiencia energéticaN/A
- Consumo de energía (Stand-by)N/A
- Consumo de energía (Modo ahorro de energía)N/A
- Consumo de energía (normal)N/A
- Consumo anual de energía (norma de la UE)N/A
- Apagado automáticoYes
- Ahorro automático de energíaYes
Dimensiones del producto
- Tamaño del paquete (ancho x alto x prof.)1246 x 761 x 131 mm
- Equipo con base (A x Al x P)1118.3 x 681.7 x 224 mm
- Equipo sin base (A x Al x P)1118.3 x 644.1 x 25.7 mm
- Base (básica) [A x P]756.4 x 224 mm
- Stand (Minimum) (WxD)N/A
- Especificaciones de VESA200 x 200 mm
Peso
- Peso del paquete15.2 kg
- Peso del equipo con soporte11.5 kg
- Peso del equipo sin soporte11.2 kg
Accesorios
- Modelo de control remotoTM2360E
- Pilas (para el control remoto)N/A
- Soporte de montaje en pared de ajuste delgadoYes
- Soporte para pie opcional (Y20 Studio)Yes
- Soporte One ConnectN/A
- Minisoporte para soporte en paredYes
- Soporte Vesa para montaje en paredYes
- Apto para soporte de piso (No incluido)N/A
- Soporte de accesorio de rotación automáticaN/A
- Manual del usuarioYes
- Montaje en pared delgado Full Motion (Y22)Yes
- Manual electrónicoYes
- Soporte de cámara webYes
- Cable ANTN/A
- Zigbee / Thread ModuleBuilt-In
- Cable de alimentaciónYes
- Cable HDMIN/A
- Cable de género delgadoN/A
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Tipo de entrega
Garantía del provedor
Política de garantía.
IMPORTANTE
La garantía únicamente se hará efectiva para productos importados por Samsung Electronics Colombia S.A. Nit: 830.028.931-5, al territorio Colombiano.
Los productos importados por personas Naturales o Jurídicas distintas a Samsung Electronics Colombia S.A. no serán soportados con garantía de fábrica, y el costo de su reparación y/o diagnóstico debe ser pagado por el propietario a través de la red de Centros de Servicio.
Nota: Se aclara que por las condiciones técnicas y de fabricación de algunos productos en estas condiciones, su reparación no podría realizarse en Colombia por lo que se sugiere ponerse en contacto con su distribuidor en el exterior o país de origen.
Servicio de Garantía
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor debe entregar su producto en el Centro de Servicio Autorizado más cercano.
Alcance de la Garantía
SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. y El CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO dan efectividad a sus garantías conforme a Ley 1480 de 2011, el Decreto 735 de 2013 y las normas que le modifiquen y complementen.
Plazo para la reparación del producto:
El plazo máximo de reparación es de treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la entrega del bien para la reparación.
En los casos en los que Samsung disponga de un bien en préstamo para el consumidor mientras se efectúa la reparación del mismo, el término para la reparación podrá extenderse hasta por sesenta (60) días hábiles.
COPIAS DE SEGURIDAD O (BACK UP):
El software, las licencias, complementos, memorias del usuario, contenidos o cualquier tipo de información que haya sido almacenada por el Consumidor en el producto no será cubierta por garantía, ni su tratamiento, almacenamiento o recuperación serán responsabilidad de SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. El Consumidor previo a requerir soporte técnico, será el único responsable de respaldar dicha información en sus dispositivos de almacenamiento personal. (Aplica para aquellos productos que posean dichas propiedades).
Situaciones no cubiertas por la garantía legal
- Productos cuyo período de garantía haya expirado o finalizado.
- Situaciones ocasionadas por fuerza mayor, caso fortuito, culpa exclusiva del usuario, mal uso o el hecho de un tercero.
- Problemas causados como consecuencia de instalaciones inadecuadas, uso o mantenimiento inadecuados o diferentes al indicado en el manual del producto.
- Reparaciones efectuadas por personal no autorizado por SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A.
- Productos que presenten modificaciones de cualquier tipo (Software o Hardware) no autorizadas por el fabricante.
- Problemas causados por operación, uso o transporte inadecuado.
- Problemas causados por la invasión de elementos extraños al producto como agua, polvo, arena, insectos, roedores o cualquier otra sustancia que afecte el funcionamiento del producto.
- Daños ocasionados por la instalación de programas o virus mal intencionados que causen conflicto con el sistema operativo original del producto y/o su funcionamiento normal.
- Situaciones relacionadas con el operador de telefonía Móvil. (Por ejemplo, tarjeta SIM, disponibilidad del servicio, cobertura, etc.)
TENGA EN CUENTA
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor estará obligado a informar el daño que tiene el producto y ponerlo a disposición en el mismo sitio en el que le fue entregado al adquirirlo, lo anterior con el fin de obtener soporte técnico a domicilio.
No es indispensable presentar la factura de venta en caso de requerir la garantía de un producto. No obstante, se sugiere al Consumidor conservar y presentar la factura de compra y/o prueba de dicha transacción comercial.En caso de no contar con la factura se adelantará el proceso de validación de garantía por parte de SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. y sus Agentes de Aduanas.
En el mismo sentido se invita a diligenciar y conservar el Certificado de Garantía entregado con el producto ya que este documento le ayudará a identificar fácilmente el término de garantía de producto.
La garantía únicamente se hará efectiva para productos importados por Samsung Electronics Colombia S.A. Nit: 830.028.931-5, al territorio Colombiano.
Los productos importados por personas Naturales o Jurídicas distintas a Samsung Electronics Colombia S.A. no serán soportados con garantía de fábrica, y el costo de su reparación y/o diagnóstico debe ser pagado por el propietario a través de la red de Centros de Servicio.
En todo caso requiere un diagnóstico previo.
No es posible hacer conversiones de voltaje o cambio en las especificaciones técnicas para su uso en Colombia.
Nota: En caso de uso indebido, intervención de terceros no autorizados y no atención de las instrucciones de manejo del producto; la asistencia técnica o diagnóstico podría generar costos debido a que estas situaciones no están contempladas en la garantía legal.
Información adicional
El proveedor no se hace responsable de daños ocasionados por el uso.
Devoluciones
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